Datenschutz

Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist die RevuePalast Ruhr GmbH & Co. KG, Am Revierpark 18, 44627 Herne, vertreten durch den geschäftsführenden Gesellschafter Marvin Boettcher.

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter info@revuepalast-ruhr.com oder telefonisch unter 02325 588 999.

Bereitstellung und Sicherheit der Website

Beim Aufruf der Website übermittelt Ihr Browser technisch erforderliche Verbindungsdaten an den Webserver. Dazu gehören insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die angeforderte Seite oder Datei, der Zugriffsstatus und Angaben zu Browser und Betriebssystem. Je nach Browsereinstellung kann auch die zuvor besuchte Seite übermittelt werden.

Diese Daten werden verarbeitet, um die Website auszuliefern, technische Störungen zu erkennen und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb des Internetangebots. Die Website wird auf Servern der Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen, in Deutschland betrieben; den technischen Betrieb übernimmt die FOXTROT BRAVO Solutions GmbH in unserem Auftrag (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO).

Verbindungsdaten werden für die Bearbeitung des jeweiligen Abrufs benötigt und in Server-Protokollen für kurze Zeit gespeichert, um Störungen und Angriffe nachvollziehen zu können. Anschließend werden sie gelöscht.

Cookies, Schriften und eingebundene Dienste

Bilder und Schriftdateien werden vom eigenen Webserver geladen. Karten und Inhalte sozialer Netzwerke werden beim Seitenaufruf nicht automatisch eingebunden. Suche und Filter im Spielplan werden im geöffneten Browser verarbeitet. Zur Reichweitenmessung und zur Erfolgsmessung unserer Online-Werbung setzen wir Google Analytics 4 und Google Ads ein, jedoch ausschließlich mit Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner. Die Einzelheiten beschreiben die folgenden Abschnitte.

Einwilligung und Cookie-Einstellungen

Beim ersten Besuch zeigt die Website ein Cookie-Banner. Analyse- und Marketingdienste (Google Analytics 4 und Google Ads, siehe unten) werden erst eingesetzt, wenn Sie dort auf „Alle akzeptieren“ klicken. Bis dahin ist der Google Consent Mode auf „abgelehnt“ gesetzt: Es werden keine Analyse- oder Werbe-Cookies gespeichert und keine Nutzungsdaten an Google übermittelt. Mit „Nur notwendige“ bleibt es dabei.

Ihre Entscheidung speichern wir für 180 Tage im Cookie „rpr_consent“, damit das Banner nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint. Dieser Cookie ist technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und enthält nur den Wert „granted“ oder „denied“.

Rechtsgrundlage für die Analyse- und Marketingdienste ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen: Klicken Sie dazu im Fußbereich der Website auf „Cookie-Einstellungen“ und wählen Sie „Nur notwendige“. Bereits gesetzte Cookies können Sie zusätzlich in Ihrem Browser löschen.

Server-Side-Tagging über einen eigenen Tagging-Server

Sofern Sie eingewilligt haben, sendet Ihr Browser Mess- und Werbedaten nicht direkt an Google, sondern an einen von uns beauftragten Tagging-Server unter der Adresse revuepalast.sst.foxtrotbravo.de. Dabei handelt es sich um einen Server-Container des Google Tag Managers, den die FOXTROT BRAVO Solutions GmbH in unserem Auftrag auf Servern der Hetzner Online GmbH in Deutschland betreibt (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Auch die Skripte des Tag Managers und von Google Analytics werden über diesen Server ausgeliefert.

Der Tagging-Server entscheidet anhand Ihrer Einwilligung, welche Daten an Google weitergegeben werden, und entfernt Ihre vollständige IP-Adresse, bevor Daten an Google Analytics übermittelt werden. Google erhält so keine direkte Verbindung zu Ihrem Browser mehr und keine ungekürzte IP-Adresse. Die vom Tagging-Server gesetzten Cookies (FPID, FPLC, FPAU) dienen ausschließlich der Wiedererkennung Ihres Browsers für die unten beschriebenen Dienste und werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

Google Analytics 4

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4 (Mess-ID G-4P3WD09T27), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics verwendet Cookies (_ga, _ga_… sowie die oben genannten Server-Cookies) und erfasst pseudonym, welche Seiten Sie aufrufen, wie lange Sie bleiben, von welcher Quelle Sie kommen und welche Aktionen Sie ausführen. Als Aktionen erfassen wir Klicks auf Buchungslinks zum Ticketshop (mit dem Namen der gewählten Vorstellung), Klicks auf unsere Telefonnummer und das Vorbereiten einer Anfrage über das Kontaktformular (nur das gewählte Thema, nicht Ihre Eingaben). Die Funktion „Google-Signale“ haben wir nicht aktiviert. Ihre Nutzung wird daher nicht über Ihr Google-Konto mit anderen Geräten oder Websites verknüpft, auch wenn Sie dort angemeldet sind.

Wir nutzen die Auswertungen, um das Programmangebot, die Inhalte und die Nutzbarkeit der Website zu verbessern und um zu verstehen, über welche Wege Besucherinnen und Besucher zu uns finden. Die IP-Adresse wird vor der Übermittlung an Google entfernt. Nutzer- und ereignisbezogene Daten werden in Google Analytics höchstens 14 Monate gespeichert, aggregierte Berichte enthalten keine personenbezogenen Daten. Die Cookies _ga und _ga_… sind zwei Jahre gültig.

Google verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage der Google-Datenverarbeitungsbedingungen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Google Ads Conversion-Tracking

Wir schalten Anzeigen bei Google Ads (Google Ireland Limited, Adresse siehe oben; Konto-Kennung AW-18544135972). Mit Ihrer Einwilligung messen wir, ob Besucherinnen und Besucher, die über eine solche Anzeige zu uns gekommen sind, anschließend zum Ticketshop wechseln, unsere Telefonnummer anklicken oder eine Anfrage vorbereiten. Dazu speichert Google beim Klick auf eine Anzeige eine Kennung des Anzeigenklicks in den Cookies _gcl_aw und _gcl_au (jeweils 90 Tage gültig). Erreicht uns später eine der genannten Aktionen, wird sie zusammen mit dieser Kennung über den Tagging-Server an Google übermittelt. Wir erfahren dabei nur die Gesamtzahl der Aktionen je Anzeige, nicht Ihre Identität.

Wenn Sie mit erteilter Einwilligung einen Buchungslink anklicken, hängt der Google Tag Manager an die Adresse des Ticketshops (revuepalast.reservix.de) einen Parameter „_gl“ mit den pseudonymen Kennungen aus den oben genannten Cookies an. So kann ein Ticketkauf im Shop der Anzeige zugeordnet werden, über die Sie uns gefunden haben. Ohne Einwilligung wird dieser Parameter nicht angehängt. Für die Verarbeitung im Ticketshop selbst gelten die Datenschutzhinweise von Reservix.

Eine Zusammenführung der Messdaten mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse oder anderen Angaben aus einer Buchung oder Anfrage findet durch uns nicht statt. Personalisierte Werbung auf Grundlage Ihres Besuchs (Remarketing) setzen wir derzeit nicht ein. Weitere Informationen finden Sie in den Hinweisen von Google zur Datennutzung in der Werbung.

Datenübermittlung an Google in die USA

Google Ireland Limited kann Daten an die Google LLC in den USA übermitteln. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, auf dessen Grundlage die Europäische Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat (Art. 45 DSGVO). Ergänzend gelten die von Google angebotenen Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Übersicht der eingesetzten Cookies

rpr_consent: speichert Ihre Entscheidung im Cookie-Banner, 180 Tage, technisch erforderlich

_ga, _ga_…: Google Analytics, Wiedererkennung des Browsers und der Sitzung, 2 Jahre, nur mit Einwilligung

FPID, FPLC, FPAU: vom eigenen Tagging-Server gesetzte Gegenstücke zu den Google-Cookies, bis zu 2 Jahre, nur mit Einwilligung

_gcl_aw, _gcl_au: Google Ads, Kennung eines Anzeigenklicks für die Erfolgsmessung, 90 Tage, nur mit Einwilligung

Kontakt per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage einen Vertrag betrifft, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung von Anfragen.

Wenn Sie das Kontaktformular absenden, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sofern angegeben, Thema und Nachricht) verschlüsselt an unseren Webserver übertragen und von dort als E-Mail an unser Postfach weitergeleitet. Der Versand läuft über einen verschlüsselten Mailserver, den die FOXTROT BRAVO Solutions GmbH im Rahmen des technischen Betriebs der Website für uns bereitstellt (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Zum Schutz vor Missbrauch wird Ihre IP-Adresse für wenige Minuten im Arbeitsspeicher des Servers verarbeitet, um die Zahl der Anfragen zu begrenzen; sie wird weder dauerhaft gespeichert noch mit der Nachricht übermittelt. Steht der Versand vorübergehend nicht zur Verfügung, bietet das Formular ersatzweise einen E-Mail-Entwurf für Ihr eigenes E-Mail-Programm an; in diesem Fall werden Ihre Eingaben nicht auf unserem Server gespeichert. Das gewählte Thema der Anfrage wird, sofern Sie eingewilligt haben, als Ereignis an Google Analytics übermittelt (siehe oben).

Anfragen werden gelöscht, sobald das Anliegen abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Tickets und Gutscheine über Reservix

Die Buchungslinks führen zum externen Ticketshop der Reservix GmbH. Auf dieser Website gibt es keine eingebettete Buchungsmaske. Erst beim Wechsel zum Ticketshop stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Reservix her. Die für eine Bestellung benötigten Kontakt-, Bestell- und Zahlungsangaben werden dort im Buchungsvorgang erhoben.

Wir verarbeiten die uns von Ihnen oder im Rahmen der Buchungsabwicklung von Reservix bereitgestellten Daten, soweit sie für den Ticketvertrag, die Durchführung der Veranstaltung oder Informationen zu Änderungen und Ausfällen erforderlich sind. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Vertragsdaten werden für die Vertragsabwicklung und anschließend für die jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Informationen zur Datenverarbeitung im Ticketshop, zu weiteren Empfängern und zu den dortigen Speicherfristen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Reservix.

Externe Links

Links zur Routenplanung, zu Partnern und zu anderen externen Websites laden beim bloßen Besuch unserer Seiten keine Inhalte dieser Anbieter nach. Wenn Sie einen solchen Link öffnen, erhält der Betreiber der Zielseite die für den Abruf erforderlichen Verbindungsdaten. Für die anschließende Nutzung gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Soweit eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen (Art. 21 DSGVO). Wenden Sie sich dazu an die oben genannten Kontaktdaten.

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt. Für Nordrhein-Westfalen ist dies insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW). Informationen und Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter www.ldi.nrw.de.

Auf dieser Website findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.

Stand dieser Hinweise

Stand: 6. November 2026. Diese Hinweise beschreiben die Datenverarbeitung der vorliegenden Website. Bei Änderungen der eingesetzten Funktionen oder Dienste werden die Hinweise entsprechend angepasst.